Las intranets son una herramienta muy valiosa para conectar a los empleados de la empresa. Los empleados que están conectados tienen un 70% más de probabilidades de cumplir con las necesidades del cliente.
Una clave para la construcción de una intranet con éxito es utilizando la plataforma en la nube. Pero los requerimientos van más allá. Aquí os dejamos siete consejos para hacer una intranet social móvil que la gente realmente quiera utilizar:
1
Ir donde los usuarios están.
En 2012, 1,2 mil millones de personas utilizaban aplicaciones móviles. Los empleados pueden conseguir casi todo lo que quieran en relación con su vida personal en sus dispositivos móviles. También deberían ser capaces de acceder a la información crítica de la empresa. Haz tu intranet móvil primero.
2
Invertir en hacerla fácil y simple.
La intranet no es un vertedero del contenido de tu web corporativa. No trates de implementar toda la funcionalidad que dispones en el navegador en la aplicación móvil. Es probable que la mayor parte de la información no sea beneficiosa para el usuario móvil.
3
Darles un gancho.
Tu primera intranet social móvil sólo va a tener éxito si hay usuarios reales. Añade aplicaciones clave en tu intranet como una forma de que tus empleados entren y la prueben.
4
Conseguir ejecutivos involucrados.
Conseguir que los cargos directivos se involucren y utilicen la plataforma para compartir sus mensajes con la empresa, mientras los empleados obtienen visibilidad de los líderes clave que quizás no tendrían de otra forma.
5
Disponer de un equipo de proyecto.
Los usuarios, en particular de la generación 2.0, esperan reacciones en tiempo real. Un buen equipo de proyecto sabrá coordinar las respuestas, y mantener el diálogo cuando sea necesario.
6
Invertir en el diseño.
No te limites a crear una intranet porque sí. Créala que sea útil y deseable. Una clave para esto es buscar primero lo que quieren los usuarios, a continuación, implementar a partir de esta premisa.
7
Hacer que sea divertida.
Tratar de mantener a los usuarios participativos puede ser una tarea complicada. Ofrece concursos, preguntas, sorteos, y publica los resultados en la intranet, para que los empleados tengan que iniciar sesión para participar.
